1. Productos y Uso

La línea EVO+ se caracteriza por utilizar activos respaldados científicamente y tecnología de encapsulación en liposomas, lo que permite una mayor penetración, mejor estabilidad de los ingredientes y máxima tolerancia cutánea.
Los liposomas son nanoestructuras formadas por fosfolípidos que encapsulan los activos para protegerlos y mejorar su penetración en la piel. Esto permite resultados más eficaces con dosis controladas y menor riesgo de irritación.
Sí. La mayoría de los productos están formulados para todo tipo de piel, incluyendo pieles sensibles. No obstante, se recomienda valorar cada caso individual según necesidades específicas (manchas, arrugas, deshidratación, etc.).

Sí. Los principales ingredientes activos utilizados (retinol, niacinamida, ácido tranexámico, ácido hialurónico, antioxidantes, etc.) cuentan con estudios clínicos publicados que respaldan su eficacia y seguridad en uso tópico.

Sí. Están diseñados para integrarse dentro de una rutina estructurada. Existen protocolos específicos según la necesidad: primeros signos de la edad, piel madura o hiperpigmentaciones.

La hidratación y luminosidad pueden notarse desde las primeras aplicaciones. Los resultados en arrugas, manchas y firmeza suelen apreciarse entre las 4 y 8 semanas, dependiendo del activo y la constancia en el uso.

Sí. Especialmente cuando se utilizan activos como retinol o despigmentantes. El uso diario de fotoprotección es fundamental para potenciar resultados y prevenir el fotoenvejecimiento.

Los productos que contienen retinol no están recomendados durante el embarazo. En estos casos se aconseja consultar previamente con un profesional sanitario.

2. Pedidos y Envíos

Generalmente entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la zona de envío.

Sí. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.

Sí. Enviamos a varios países. Los costes y plazos varían según el destino.

El coste depende del peso y destino del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo.

3. Pagos

Aceptamos tarjeta de crédito y débito.

Sí. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger tus datos y los procesos de pago.

Sí. Puedes solicitarla durante el proceso de compra o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

4. Cambios y Devoluciones

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.

Contacta con nuestro equipo enviando una foto del producto y del embalaje. Procederemos con el reemplazo lo antes posible.

El reembolso se realizará en un plazo de entre 3 y 10 días laborables, según el método de pago utilizado.

5. Atención al Cliente

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico: hola@oskincosmetics.com

Atendemos de lunes a viernes, en horario laboral de 9:00 h a 18:00 h.

Sí. Nuestro equipo puede recomendarte rutinas y productos adaptados a tus necesidades específicas.

6. Cuenta de Usuario

No es obligatorio. Sin embargo, tener una cuenta permite revisar compras anteriores, gestionar devoluciones y guardar direcciones.

Puedes restablecerla desde la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.